| 喜洋洋网吧开业之初,由于收银员没有到位,王总决定请亲戚在网吧帮忙收费。即每位顾客在上机之前,在纸上手工记下当前时间,顾客下机时再记下机时间。然后对比两个时间之差,乘以费率就是该顾客应交的现金了。这样,顾客在上机之前都必须到吧台领取一个机牌号,然后记下时间,再去找空机上机。
因为喜洋洋网吧内设两个大厅, 8 个包房,所以王总不得不多请了几个网管,在网吧内巡视着。每隔几分钟就要去告诉吧台哪些机器空着,而吧台才可以让别的顾客去上机。当有顾客上机时间到了,网管也要去提醒顾客下机,而顾客忘了下机和赖着不走的事情常有发生。由于网吧生意的火爆,每天收银台总是非常繁忙。不到两个月时间,王总的亲戚便跟王总提出辞职,原因是太累了。
后来,网吧聘请了收银员,王总采用了 XX 计费软件。该软件通过电脑自动计时,收银台通过在终端安装的客户端软件来进行控制,可以直接将终端下机锁定。这样从很大程度上解决了以前出现的顾客蹭机和需要网管提醒的问题。可是好景不长,在使用该软件三四个月以后,顾客通过删除终端机的计费软件来恶意逃费,尤其是王总发现有收银员利用职务便利来套取现金 ! 因为王总经常在外地,又不能时刻守在网吧,所以,这些问题让他苦恼不尽。不得已,只能让他爱人在白天网吧盯着,而晚上王总则自已守在网吧。时间一长,他们都被整得疲惫不堪。
一次偶然的机会,王总在百度搜索中无意发现了 IC 卡网吧计费管理系统。通过多次了解,王总初步定下了北京 XXX 系统,深圳 XX 系统,西安 XXX 系统和我们麦科系统。 2005 年 2 月 18 日,我公司销售部接到王总打来的电话。在电话中,王总把自已目前的情况跟我们反映了并很详细地了解麦科 IC 卡计费系统的优势以后,当即提出,希望我们能派人上门演示。第二天,我公司技术工程师就带着产品去了安阳市。到达喜洋洋网后,王总迫切地想看到我们的产品,工程师现场给王总详细地讲解了麦科网吧计费系统专业版产品的各项功能和优势之处。
在充分了解了麦科产品后,王总表示非常认可。可是,细心又追求完美的王总却提出还想继续了解一下其它几家公司的产品。因为上次的经历让他产生了恐惧感,怕又重蹈复辙,所以我们的工程师在得知此情况后也建议王总多比较一下同类的产品,通过比较才能看出谁的产品真正经得起考验。于是,我们的工程师便把演示产品留在了喜洋洋网吧,回到了公司。
没过几天时间,公司接到王总打来的电话,他说带着技术员已经在来武汉的火车上了。想到我公司来实地考察一下,我们表示非常欢迎。把王总接到公司以后,首先带他参观了公司的各个部门,介绍了公司的发展历史,然后又一次向他详细演示了麦科产品的不同版本。在武汉呆了两天后,王总说还要去西安看另外一家公司的产品。临行前,王总不好意思地对我们说:“没来之前,我还怕你们是个骗子公司,现在,我彻底放心啦 ! ”我们表示理解。
在去看过西安 XXX 计费系统后,王总回到安阳又让另外几家公司寄了试用产品。他与技术员经过多次详细地研究对比了各家产品,发现只有我们麦科系统网城版 ( 最适合他网吧使用,同时,重要的是他认为麦科人的服务精神非常感动他,另外只有麦科软件 ) 才有他想要的多区域包夜这个功能,而其它的产品都没有。
2005 年 3 月 17 日,王总专门为了多区域包夜的功能独自一人再次来到武汉。到达我们公司后,王总笑着说 : “我又来啦 ... 上次还没去黄鹤楼玩呢 . 哈哈哈 ... ”那爽朗的笑声顿时让整个办公室活跃了起来。王总在公司亲自把麦科系统的每个功能都操作了一遍后,当场就说:“不错,不错 ... 我比较了这么多家的产品,发现还是只有你们麦科的最适合我啦。”随后,王总就非常愉快地与公司签订了销售合同。
公司应王总的要求,又派出了一名技术工程师和王总一起回到安阳。 现场指导安装实施,并对所有收银员以及技术员进行了培训。并建议王总如何结合麦科系统的优势来提高网吧的人气。
几个月以后的一天,我公司客户回访人员联系到王总。他在电话那头非常开心地说:“自从用了你们麦科系统以后,我网吧的生意好多了。替我解决了一直困扰着我的烦恼。现在,逃费、蹭机问题统统都没有啦,收银员也无法作弊了,更重要的是整个网吧的管理也都上了档次。我终于解放了,又可以出去旅游啦,哈哈 ... ” |